Немає нічого, чого б ми не зробили, щоб допомогти нашим гравцям, але в цьому випадку у нас зв'язані руки.
Усі платіжні операції здійснюються через вашого платіжного провайдера, який працює з вашою платіжною карткою, тому ми не можемо вплинути на цей процес.

Тому, якщо ви зіткнулися з такою проблемою, радимо вам звернутися до них і уточнити всі деталі.
Ось усі корисні посилання: