Помилки в оплаті часто важко відстежити; На жаль, вони можуть статися на різних етапах процесу платежу з кількох причин.

Перш за все, давайте переконаємося, що платіж пройшов успішно.
Ось посилання, де ви можете перевірити статус покупки:

Android: Підтвердження покупки Android.

iOS: Підтвердження покупки iOS.

Windows: Історія замовлень Microsoft.

Paw-lease зауважте, що затримка мережі або невеликі коливання мережі можуть спричинити затримку отримання внутрішньоігрових елементів.

Якщо ви вже чекали 12 годин або навіть довше, але не отримали покупку, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами через службу підтримки клієнтів і надати нам конкретні знімки екрана квитанції. Ми беззастережно довіряємо нашим гравцям, але було б набагато легше дізнатися, що сталося, якби ви надали нам скріншот свого рахунку. Ви можете дізнатися, як це приймати тут .

Ми розглянемо це та повторно опублікуємо покупку у вашому обліковому записі після її підтвердження.