Мяу! Це зовсім не нормально!
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам з таким котом-астрофом!
- торкніться шестірні у верхньому правому куті екрана;
- вибрати опцію «Підтримка»;
- опишіть свою проблему;
- торкніться «надіслати» або «надіслати».
PS Якщо ви використовуєте Facebook для гри, виберіть нижню опцію «Зв’язатися з нами».
Якщо ви відчуваєте втрату прогресу в грі, перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи ваша гра все ще підключена до вашого профілю Facebook або чи ви ввійшли за допомогою свого Apple ID (лише для пристроїв iOS). Якщо так, будь ласка, зв’яжіться з нами з гри на своєму пристрої та надайте таку інформацію, щоб допомогти нам швидко знайти ваш прогрес:
Ваша електронна адреса (якщо ви її використовували раніше);
Якщо ви здійснили будь-які платежі, будь ласка, зробіть знімок екрана рахунку та надішліть його нам. (Примітка: нам знадобиться ідентифікатор транзакції);
- Приблизна кількість монет і номер рівня, які ви мали до того, як ваш прогрес було втрачено.
Щоб зв'язатися з нами, виконайте наступне:
- відкрити гру;- торкніться шестірні у верхньому правому куті екрана;
- вибрати опцію «Підтримка»;
- опишіть свою проблему;
- торкніться «надіслати» або «надіслати».
PS Якщо ви використовуєте Facebook для гри, виберіть нижню опцію «Зв’язатися з нами».
