Если вы столкнулись с потерей прогресса в игре, первое, что нужно сделать, это проверить, подключена ли ваша игра к вашему профилю Facebook или вы вошли в нее с помощью своего Apple ID (только для устройств iOS). Если это так, свяжитесь с нами из игры на вашем устройстве и предоставьте следующую информацию, чтобы помочь нам быстро найти ваш прогресс:

• Ваш адрес электронной почты (если вы использовали его ранее);

• Если вы совершали какие-либо платежи, сделайте снимок экрана с чеком и отправьте его нам. (Примечание: нам понадобится идентификатор транзакции);

• Приблизительное количество монет и номер уровня, которые у вас были до того, как ваш прогресс был утерян.