Однажды вы возвращаетесь в игру и видите, что что-то исчезло с вашего аккаунта. Какая непрятность!

Мы ведем учет всех поступлений и расходов ваших монет и баланса.

Наиболее распространенная причина этой проблемы — потеря связи игры с вашей страницей Facebook.

 

Чтобы проверить это, пожалуйста, сделайте следующее:
После того, как вы войдете в игру с помощью вашей страницы Facebook и откроете игру, ваш прогресс будет восстановлен. Если восстановленный баланс неверный, возможно, вы используете неправильный адрес электронной почты.

Если восстановление подключения к Facebook не помогло, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу экрана, выберите "Support", и предоставьте нам следующую информацию:

 

- приблизительное количество потерянных монет/драгоценных камней/уровней;
- точная дата, когда это произошло;

Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь!