Жаль это слышать, но не волнуйтеся. Мы знаем, что делать.
 
no-wi-fi

Проверьте подключение к Интернету. Оно должно быть идеальным для корректной работы приложения.
Сброс настроек Wi-Fi роутера может решить проблему.
 
1. Принудительно закройте приложение ( iOS |Android | Windows )
2. Выключите устройство;
3. Включите устройство, удерживая кнопку питания;
4. Запустите игру и проверьте, работает ли она снова.

Обычно это помогает, но, если проблема не исчезнет, не стесняйтесь обращаться к нам через кнопку «Support» в настройках игри.