Ошибки оплаты часто трудно отследить. К сожалению, они могут произойти на разных этапах процесса оплаты по нескольким причинам.

Прежде всего, давайте убедимся, что платеж прошел успешно.
Вот ссылка, по которой вы можете проверить статус покупки:

 Android: Подтверждение покупки Android.

iOS: Подтверждение покупки iOS

 Amazon: Подтверждение покупки на Amazon

 Facebook: Подтверждение покупки в Facebook

 Windows: История заказов Майкрософт

Обратите внимание, что задержка в сети или небольшие колебания сети могут привести к задержке получения внутриигровых предметов.

Если вы уже ждёте 12 часов или даже дольше, но не получили покупку, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через службу поддержки клиентов и предоставить нам конкретные скриншоты квитанции. Мы безоговорочно доверяем нашим игрокам, но было бы гораздо проще узнать, что произошло, если бы вы предоставили нам скриншот своего счета. Вы можете научиться этому перейдя по ссылке здесь .

 

Мы все проверим и поможем.