Bien que des situations déroutantes surviennent de temps en temps, nous ne faisons jamais disparaître des jetons sans raison au Scatter Poker.

Si vous êtes témoin d'une disparition inexplicable de vos puces, contactez notre service d'assistance :
1. Soumettez une nouvelle demande en utilisant le Bouton d'assistance dans les paramètres.
2. Ajoutez des détails. Avez-vous joué à un tournoi ou à une mission sur la carte ? Quels étaient les blinds/buy-in ? Veuillez partager toute information que vous jugez utile de mentionner.
3. Précisez la date et l'heure exactes auxquelles l'incident a eu lieu, ainsi que votre fuseau horaire.
4. Précisez comment exactement votre solde a changé.
Ainsi, nous pourrons localiser cet incident dans votre historique de jeu, l’examiner et vous donner une explication détaillée de ce qui est arrivé à vos jetons.