Comment créer un compte sur LuckyZino ?

Vous pouvez vous inscrire sur LuckyZino avec votre adresse e-mail, votre compte Facebook ou Google. Suivez les étapes ci-dessous pour créer...

Pourquoi dois-je vérifier mon email lors de l'inscription ?

La vérification de connexion est une couche de sécurité supplémentaire qui contribue à protéger votre compte. Elle garantit que vous seul p...

Pourquoi dois-je vérifier mon numéro de téléphone ?

Lors de votre inscription à Luckyzino, nous vous demandons un numéro de téléphone pour des raisons de sécurité. Cela nous permet de vérifie...

Pourquoi est-ce que je reçois le message d'erreur « Échec de la vérification de ce numéro. Veuillez réessayer » ?

Cela peut être dû à l’une des raisons suivantes : Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone portable que vous avez fourni est c...

Pourquoi dois-je saisir ma date de naissance (DOB) pour vérification ?

La vérification de la date de naissance est un élément clé de notre processus KYC. Elle nous permet de confirmer que vous avez l'âge légal ...

Quel est le processus de vérification d’identité ?

La vérification de votre identité est un processus simple et sécurisé conçu pour protéger votre compte et garantir la conformité aux réglem...

Pourquoi dois-je vérifier mon adresse résidentielle ?

Notre système vérifie généralement votre localisation automatiquement lors de la connexion afin de garantir la conformité aux réglementation...

Quels documents puis-je utiliser pour vérifier mon adresse résidentielle ?

Pour vérifier votre adresse résidentielle actuelle, vous devrez soumettre une photo claire ou un scan d'un document officiel qui répond au...

Puis-je avoir plusieurs adresses sur mon compte ?

Notre système n'autorise qu'une seule adresse résidentielle active à la fois sur votre compte. En effet : Exigences réglementaires : ...

Mon accès au site est bloqué par erreur en raison de ma localisation - Que puis-je faire ?

Si vous n'êtes pas en Alabama, Arizona, Californie, Connecticut, Idaho, Kentucky, Louisiane, Michigan, Montana, Nevada, New Jersey, New York...

Comment vérifier mon compte bancaire ?

La vérification du compte bancaire peut généralement être déclenchée à partir de notre page d'échange. Il vous sera demandé de choisir si v...

Quels documents dois-je fournir pour vérifier mon compte bancaire ?

Pour vérifier votre compte bancaire, nous pouvons demander un document confirmant la propriété et les détails de votre compte . Les docume...

Qu’est-ce qu’un examen des sources de financement ?

Un examen de la source des fonds nous aide à garantir que les fonds utilisés pour acheter des pièces d'or sur notre plateforme sont légitim...

Quels types de documents puis-je fournir pour les questions d’examen de la source des fonds ?

Vous trouverez une liste des documents acceptables dans chaque section du formulaire. Veuillez vous assurer que votre nom et la date du doc...

Que se passe-t-il si je ne complète pas l’examen de la source des fonds ?

Vous avez le droit de refuser de compléter une vérification de la source des fonds ; cependant, veuillez noter que le refus de fournir les ...