Pour des raisons de sécurité et de conformité, votre compte doit être vérifié avant votre premier échange. Ce processus unique nous aide à nous assurer que vos prix sont remis à la bonne personne et à respecter les exigences légales.

Niveaux de vérification :

  1. Vérification de base (requise pour tous les échanges)

    • Vérification d'identité

    • Vérification d'adresse

    • Vérification du numéro de téléphone

    • Vérification du compte bancaire

    • Vérification de l'e-mail

    • Rachat maximum : 2 000 Sweeps Coins par transaction ou tout autre montant que nous jugerons nécessaire à tout moment

  2. Vérification améliorée (requise pour les retraits plus importants)

Une vérification améliorée est déclenchée lorsque la valeur cumulative des rachats à vie d'un joueur atteint 5 000 SC. Il s'agit d'un processus unique par joueur qui comprend la vérification de l'identité et la validation du profil financier du joueur.

    • Toutes les exigences de vérification de base

    • Un appel de vérification vidéo peut être requis

    • Vérification du compte bancaire

    • Des documents supplémentaires peuvent être requis.

    • Rachat maximum : 5 000 Sweeps Coins par transaction/jour ou tout autre montant sur toute période que nous jugerons nécessaire

Exigences de vérification :

  1. Vérification d'identité

    • Pièce d'identité officielle avec photo (permis de conduire, passeport ou carte d'identité nationale)

    • Doit être actuel (non expiré)

    • Doit clairement indiquer votre nom, votre photo, votre date de naissance et votre date d'expiration

    • Doit correspondre au nom de votre compte Luckyzino

    • Recto et verso de la pièce d'identité requis

    • Les éléments holographiques doivent être visibles

    • Pas d'éblouissement ni d'obstruction des informations importantes

  2. Vérification d'adresse

    • Une facture de services publics, un relevé bancaire ou de carte de crédit, un contrat de location, un relevé hypothécaire ou une lettre émise par le gouvernement (par exemple, un avis d'impôt, une lettre de sécurité sociale). Les documents doivent être datés des 90 derniers jours.

    • Doit clairement indiquer votre nom complet, votre adresse de résidence actuelle, la date d'émission et le nom ou le logo de l'émetteur (le cas échéant)

    • Doit correspondre à l'adresse de votre compte Luckyzino

    • Les relevés numériques sont acceptables s'ils incluent toutes les informations pertinentes

    • Les boîtes postales ne sont pas acceptées comme résidence principale

    • Les adresses temporaires peuvent nécessiter une vérification supplémentaire

  3. Vérification du compte bancaire

    • Relevé bancaire récent (datant de moins de 3 mois)

    • Le relevé doit indiquer le nom du titulaire du compte, le nom de la banque et le numéro de compte partiel

    • Le nom du titulaire du compte doit correspondre à votre identité vérifiée

    • Nous pouvons utiliser des micro-dépôts pour vérifier la propriété du compte

    • Les comptes joints sont acceptables si votre nom est indiqué comme titulaire du compte

  4. Documents fiscaux (pour les rachats totalisant 600 $ et plus par an)

    • Formulaire W-9 rempli avec votre :

      • Nom légal complet

      • Adresse actuelle

      • Numéro de sécurité sociale (SSN) ou numéro d'identification fiscale (TIN)

      • Signature et date

    • Les informations doivent correspondre à vos documents de vérification

Comment effectuer la vérification :

  1. Connectez-vous à votre compte Luckyzino

  2. Allez dans "Paramètres du compte" > "Vérifier"

  3. Veuillez télécharger des photos ou des scans clairs de vos documents de vérification.

    • Les fichiers doivent être au format JPG, PNG ou PDF

    • Taille maximale du fichier : 5 Mo par document

    • Tout le texte doit être clairement visible

    • Images couleur préférées

    • Les scans doivent être complets (tous les coins visibles)

    • Prenez des photos avec un bon éclairage, sans reflets ni ombres

  4. Terminez la vérification du téléphone

  5. Soumettez vos documents pour examen

  6. Attendez l'approbation de la vérification

    • Généralement complété sous 24 à 48 heures

    • Vous recevrez une notification par e-mail une fois la vérification effectuée

    • Si des informations supplémentaires sont nécessaires, vous serez contacté par e-mail.

Pour une sécurité accrue, nous pouvons demander un selfie tenant votre pièce d'identité ou un appel de vérification vidéo pour certains retraits de grande valeur ou en cas de divergences dans vos documents.