Pour des raisons de sécurité et de conformité, votre compte doit être vérifié avant votre premier échange. Ce processus unique nous permet de garantir que vos prix sont bien attribués à la bonne personne et sont conformes aux exigences légales.

Niveaux de vérification :

  1. Vérification de base (obligatoire pour tous les échanges)

    • Vérification d'identité

    • Vérification d'adresse

    • Vérification du numéro de téléphone

    • Vérification du compte bancaire

    • Vérification de l'e-mail

    • Échange maximum : 2 000 Sweeps Coins par transaction ou tout autre montant sur toute période que nous jugeons nécessaire

  2. Vérification améliorée (requise pour les rachats plus importants)

    • Toutes les exigences de vérification de base

    • Un appel de vérification vidéo peut être requis

    • Vérification du compte bancaire

    • Des documents supplémentaires peuvent être requis

    • Échange maximum : 5 000 Sweeps Coins par transaction/jour ou tout autre montant sur toute période que nous jugeons nécessaire

Exigences de vérification :

  1. Vérification d'identité

    • Pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement (permis de conduire, passeport ou carte d'identité d'État)

    • Doit être à jour (non expiré)

    • Doit clairement indiquer votre nom, votre photo, votre date de naissance et votre date d'expiration

    • Doit correspondre au nom sur votre compte Luckyzino

    • Le recto et le verso de la pièce d'identité sont requis

    • Les éléments holographiques doivent être visibles

    • Pas d'éblouissement ni d'obstruction des informations importantes

  2. Vérification d'adresse

    • Facture de service public, relevé bancaire ou de carte de crédit, contrat de bail ou de location, relevé d'hypothèque ou lettre officielle (par exemple, avis d'imposition, avis de sécurité sociale). Les documents doivent dater de moins de 90 jours.

    • Doit indiquer clairement votre nom complet, votre adresse résidentielle actuelle, la date d'émission et le nom ou le logo de l'émetteur (le cas échéant)

    • Doit correspondre à l'adresse de votre compte Luckyzino

    • Les relevés numériques sont acceptables s'ils incluent toutes les informations pertinentes

    • Les boîtes postales ne sont pas acceptées comme résidence principale

    • Les adresses temporaires peuvent nécessiter une vérification supplémentaire

  3. Vérification du compte bancaire

    • Relevé bancaire récent (au cours des 3 derniers mois)

    • Le relevé doit indiquer le nom du titulaire du compte, le nom de la banque et le numéro de compte partiel

    • Le nom du titulaire du compte doit correspondre à votre identité vérifiée

    • Nous pouvons utiliser des micro-dépôts pour vérifier la propriété du compte

    • Les comptes joints sont acceptables si votre nom est indiqué comme titulaire du compte

  4. Documentation fiscale (pour les rachats totalisant 600 $ et plus par an)

    • Formulaire W-9 complété avec votre :

      • Nom légal complet

      • Adresse actuelle

      • Numéro de sécurité sociale (SSN) ou numéro d'identification fiscale (TIN)

      • Signature et date

    • Les informations doivent correspondre à vos documents de vérification

Comment effectuer la vérification :

  1. Se connecter sur votre compte Luckyzino

  2. Aller à « Paramètres du compte » > « Vérifier »

  3. Télécharger des photos claires ou des scans de vos documents de vérification

    • Les fichiers doivent être au format JPG, PNG ou PDF

    • Taille maximale du fichier : 5 Mo par document

    • Tout le texte doit être clairement visible

    • Images en couleur préférées

    • Les scans doivent être complets (tous les coins visibles)

    • Prenez des photos dans un bon éclairage, sans éblouissement ni ombre

  4. Complet la vérification du téléphone

  5. Soumettre vos documents pour examen

  6. Attendez pour approbation de vérification

    • Généralement terminé dans les 24 à 48 heures

    • Vous recevrez une notification par e-mail une fois vérifié

    • Si des informations supplémentaires sont nécessaires, vous serez contacté par e-mail

Pour plus de sécurité, nous pouvons demander un selfie avec votre pièce d'identité ou un appel de vérification vidéo pour certains échanges de grande valeur ou s'il y a des divergences dans votre documentation.