Lorsque vous soumettez votre toute première demande de rachat de prix, votre demande suivra le processus de vérification et de traitement standard basé sur l'état actuel de votre compte et votre niveau VIP. Bien qu'il n'y ait pas de plafond caché ou temporaire sur votre premier rachat, toutes les demandes initiales sont soumises à un examen de conformité complet pour garantir l'intégrité de la plateforme.
Veuillez noter que si l'historique initial de votre compte présente des étapes de transaction minimales ou si votre profil est en cours de synchronisation, votre demande sera traitée en toute sécurité dans le délai standard de la plateforme de 5 à 7 jours ouvrables. Une fois cet état de vérification initiale terminé, les demandes ultérieures seront traitées strictement selon les paramètres de votre niveau standard.
Vérification améliorée
Tous les utilisateurs qui effectuent un premier échange doivent procéder à la vérification complète de leur compte.
Un bref appel de vérification vidéo peut être requis
Vérification généralement effectuée dans les 24 à 48 heures
Vérification du compte bancaire
Vérification du compte bancaire requise pour la première fois
Peut inclure des micro-dépôts pour vérifier la propriété du compte
Vous devrez confirmer les montants des dépôts pour terminer la vérification
Limites initiales inférieures
Les rachats ultérieurs peuvent être d'un montant plus élevé
Délai de traitement prolongé
Les premiers retraits prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables de plus que la normale.
Ce délai supplémentaire permet d'effectuer des contrôles de sécurité approfondis
Expérience guidée
Instructions étape par étape fournies lors de votre premier échange
Le support client est disponible pour vous aider via la fenêtre de chat dans les Paramètres
Après avoir effectué votre premier échange réussi, les échanges futurs seront plus rapides et pourront être admissibles à des limites plus élevées et à un traitement accéléré.