Notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide !
Pour cela, veuillez procéder comme suit :
- ouvrir le jeu ;
- appuyez sur la roue dentée dans le coin supérieur droit de votre écran ;
- choisissez l'option « Support » ;
- décrivez votre problème ;
- Appuyez sur « Envoyer » ou « Soumettre ».
Lorsque vous nous contactez, essayez de suivre ces brefs conseils pour résoudre votre problème le plus rapidement possible :
1. Contactez-nous directement depuis le jeu via le bouton « Support » ou « Contactez-nous » si vous avez accès au jeu ;
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2. Spécifiez l'emplacement/l'événement/l'offre spéciale, etc., auquel vous jouiez lorsque vous avez rencontré le problème ;
3. Fixez le capture d'écran si vous en avez un;
4. Ne créez pas plusieurs demandes, car cela prolongerait la résolution de votre problème ;
Si vous ne pouvez pas nous contacter directement depuis le jeu, vous pouvez toujours nous joindre à
3. Fixez le capture d'écran si vous en avez un;
4. Ne créez pas plusieurs demandes, car cela prolongerait la résolution de votre problème ;
Si vous ne pouvez pas nous contacter directement depuis le jeu, vous pouvez toujours nous joindre à
support@murka.com
Ces instructions étape par étape aideront notre équipe d'assistance à enquêter sur le problème et à vous aider sous peu !
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