Un jour, vous revenez sur votre jeu et vous constatez que quelque chose a disparu de votre compte. Quel félin à griffes !
Nous conservons un enregistrement de toutes les entrées et sorties de vos pièces et de votre solde.
La raison la plus courante du problème est que le jeu a perdu la connexion à votre page Facebook.
Pour vérifier cela, procédez comme suit :
Après vous être connecté au jeu via la bonne page Facebook et avoir ouvert le jeu, votre progression sera restaurée. Si le solde récupéré n'est pas correct, vous utilisez peut-être la mauvaise adresse e-mail.
Si la restauration de la connexion Facebook n'a pas aidé, appuyez sur la roue dentée dans le coin supérieur droit de votre écran, choisissez l'option « Soutien ' option, et fournissez-nous les informations suivantes :
Après vous être connecté au jeu via la bonne page Facebook et avoir ouvert le jeu, votre progression sera restaurée. Si le solde récupéré n'est pas correct, vous utilisez peut-être la mauvaise adresse e-mail.
Si la restauration de la connexion Facebook n'a pas aidé, appuyez sur la roue dentée dans le coin supérieur droit de votre écran, choisissez l'option « Soutien ' option, et fournissez-nous les informations suivantes :
- le nombre approximatif de pièces/gemmes/niveaux perdus ;
- la date exacte à laquelle cela s'est produit ;
Nous ferons de notre mieux pour vous aider !
- la date exacte à laquelle cela s'est produit ;
Nous ferons de notre mieux pour vous aider !