Me cobraron pero no recibí mi compra (Android y Amazon)

Siempre nos aseguramos de que obtenga lo que pagó. Esto es lo que debes hacer: Reinicia el juego Actualizar los datos del juego. Tome una c...

¿Por qué pagué más de lo anunciado en el juego?

Todos los precios del juego están fijados en dólares americanos. Cuando realiza una compra, su proveedor de pagos la convierte automáticame...

Me cobraron por un pedido que no hice

No hay forma posible de cargar su tarjeta sin su confirmación. Sin embargo, si encontró una compra que no recuerda haber realizado, comuníq...

Compré cuatro veces pero no recibí mi quinto paquete gratis

La regla “llévate gratis cada 5 de su tipo” se aplica exclusivamente a las compras que tengan el mismo precio en el Menú Comprar y hayan si...

¿Puedo retirar mis ganancias?

Dado que nuestro juego es gratuito, no hay forma de retirar las ganancias. Facebook, Apple App Store y Google Play lo prohíben en todos l...

Hice solo una compra, pero me cobraron dos veces la tarjeta

Lamentamos sinceramente que haya tenido que afrontar una situación tan confusa. Tenga en cuenta que no contamos con un sistema de pago prop...