Un día vuelves a jugar y ves que algo ha desaparecido de tu cuenta. ¡Qué felino con garras!
Mantenemos un registro de todas las entradas y salidas de sus monedas y saldo.
La razón más común del problema es que el juego ha perdido la conexión con tu página de Facebook.
Para comprobarlo, haga lo siguiente:
Después de iniciar sesión en el juego con la página de Facebook correcta y abrir el juego, se restaurará tu progreso. Si el saldo recuperado no es correcto, es posible que estés usando el correo electrónico incorrecto.
En caso de que restaurar la conexión de Facebook no ayude, toque la rueda dentada en la esquina superior derecha de su pantalla, seleccione ' Apoyo ' opción, y proporcionarnos la siguiente información:
Después de iniciar sesión en el juego con la página de Facebook correcta y abrir el juego, se restaurará tu progreso. Si el saldo recuperado no es correcto, es posible que estés usando el correo electrónico incorrecto.
En caso de que restaurar la conexión de Facebook no ayude, toque la rueda dentada en la esquina superior derecha de su pantalla, seleccione ' Apoyo ' opción, y proporcionarnos la siguiente información:
- el número aproximado de monedas/gemas/niveles perdidos;
- la fecha exacta en que esto ocurrió;
¡Haremos todo lo posible para ayudarle!
- la fecha exacta en que esto ocurrió;
¡Haremos todo lo posible para ayudarle!