Los errores de pago suelen ser difíciles de rastrear; desafortunadamente, pueden ocurrir en diferentes pasos del proceso de pago por varias razones.
En primer lugar, asegurémonos de que el pago se haya realizado correctamente.
Aquí te dejo el link donde podrás consultar el estado de la compra:
Androide: Confirmación de compra de Android
iOS: Confirmación de compra de iOS
Amazonas: Confirmación de compra de Amazon
Facebook: Confirmación de compra de Facebook
Ventanas: Historial de pedidos de Microsoft
Paw-lease tiene en cuenta que la latencia de la red o una ligera fluctuación de la red pueden provocar una demora en la recepción de elementos del juego.
Si ya has esperado 12 horas o más pero no has recibido la compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente y facilitarnos las capturas de pantalla específicas del recibo. Confiamos incondicionalmente en nuestros jugadores, pero sería mucho más fácil averiguar qué ha ocurrido si nos proporcionas una captura de pantalla de tu factura. Puedes aprender a tomarla aquí .
Lo investigaremos y volveremos a emitir la compra a su cuenta después de que se confirme.
