Los errores de pago suelen ser difíciles de localizar; Desafortunadamente, pueden ocurrir en diferentes pasos del proceso de pago por varias razones.
En primer lugar, asegurémonos de que el pago se haya realizado correctamente.
Aquí te dejamos el enlace donde podrás consultar el estado de la compra:
Androide: Confirmación de compra de Android.
iOS: Confirmación de compra de iOS
Amazonas: confirmación de compra en amazon
Facebook: Confirmación de compra en facebook
Ventanas: Historial de pedidos de Microsoft
Paw-lease tenga en cuenta que la latencia de la red o una ligera fluctuación de la red pueden causar un retraso en la recepción de elementos del juego.
Si ya ha esperado 12 horas o incluso más pero no recibió la compra, no dude en contactarnos a través del servicio de atención al cliente y proporcionarnos las capturas de pantalla específicas del recibo. Confiamos incondicionalmente en nuestros jugadores, pero sería mucho más fácil saber qué pasó si nos proporcionaras una captura de pantalla de tu factura. Puedes aprender a tomarlo. aquí .
Lo investigaremos y volveremos a emitir la compra a su cuenta una vez confirmada.
