Mir wurde der Betrag in Rechnung gestellt, aber ich habe meinen Kauf nicht erhalten (Android und Amazon)

Wir sorgen immer dafür, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlt haben. So sollten Sie vorgehen: Starte das Spiel neu Aktualisiere die Spie...

Warum habe ich mehr bezahlt als im Spiel angegeben?

Alle Preise im Spiel sind in US-Dollar angegeben. Wenn Sie einen Kauf tätigen, rechnet Ihr Zahlungsanbieter diesen automatisch in die Währu...

Mir wurde eine Bestellung in Rechnung gestellt, die ich nicht getätigt habe.

Ohne Ihre Bestätigung kann Ihre Karte nicht belastet werden. Sollten Sie dennoch auf einen Kauf stoßen, an den Sie sich nicht erinnern könn...

Ich habe viermal gekauft, aber mein kostenloses fünftes Paket nicht erhalten

Die Regel „jedes 5. seiner Art gratis bekommen“ gilt ausschließlich für Käufe, die im Kaufmenü den gleichen Preis haben und auf derselben P...

Kann ich meine Gewinne auszahlen lassen?

Da unser Spiel kostenlos ist, gibt es keine Möglichkeit, Ihre Gewinne auszuzahlen. Facebook, Apple App Store und Google Play verbieten di...

Ich habe nur einen Einkauf getätigt, aber meine Karte wurde zweimal belastet

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich in einer solch verwirrenden Situation befanden. Bitte beachten Sie, dass wir kein eigenes Zahlung...