Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen!
Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor:
  • öffne das Spiel;
  • Tippen Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms;
  • Wählen Sie die Option „Support“;
  • beschreiben Sie Ihr Problem;
  • Tippen Sie auf „Senden“ oder „Absenden“.
Wenn Sie uns kontaktieren, befolgen Sie bitte diese kurze Anleitung, damit Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird:

1. Kontaktieren Sie uns direkt aus dem Spiel über die Schaltfläche „Support“ oder „Kontakt“, wenn Sie Zugriff auf das Spiel haben;
 

2. Geben Sie den Slot/das Event/das Sonderangebot usw. an, bei dem Sie gespielt haben, als das Problem auftrat;
3. Befestigen Sie die Screenshot wenn du eines hast;
4. Erstellen Sie nicht mehrere Anfragen, da dies die Lösung Ihres Problems verzögert.

Wenn Sie uns nicht direkt aus dem Spiel heraus kontaktieren können, erreichen Sie uns jederzeit unter
support@murka.com

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft unserem Support-Team, das Problem zu untersuchen und Ihnen in Kürze zu helfen!