Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen!
Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor:
- öffne das Spiel;
- Tippen Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms;
- Wählen Sie die Option „Support“;
- beschreiben Sie Ihr Problem;
- Tippen Sie auf „Senden“ oder „Absenden“.
Wenn Sie uns kontaktieren, befolgen Sie bitte diese kurze Anleitung, damit Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird:
1. Kontaktieren Sie uns direkt aus dem Spiel über die Schaltfläche „Support“ oder „Kontakt“, wenn Sie Zugriff auf das Spiel haben;
1. Kontaktieren Sie uns direkt aus dem Spiel über die Schaltfläche „Support“ oder „Kontakt“, wenn Sie Zugriff auf das Spiel haben;
2. Geben Sie den Slot/das Event/das Sonderangebot usw. an, bei dem Sie gespielt haben, als das Problem auftrat;
3. Befestigen Sie die Screenshot wenn du eines hast;
4. Erstellen Sie nicht mehrere Anfragen, da dies die Lösung Ihres Problems verzögert.
Wenn Sie uns nicht direkt aus dem Spiel heraus kontaktieren können, erreichen Sie uns jederzeit unter
3. Befestigen Sie die Screenshot wenn du eines hast;
4. Erstellen Sie nicht mehrere Anfragen, da dies die Lösung Ihres Problems verzögert.
Wenn Sie uns nicht direkt aus dem Spiel heraus kontaktieren können, erreichen Sie uns jederzeit unter
support@murka.com
Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft unserem Support-Team, das Problem zu untersuchen und Ihnen in Kürze zu helfen!
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